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3 questions essentielles pour cerner des opportunités d'innovation à partir de buzz ou d'anomalies

Vous souvenez vous du ketchup violet ? Les offres inédites sont parfois adorées par des équipes internes convaincues d’avoir la Bonne idée, et déroutantes pour l’utilisateur. 3 questions toutes simples et des exemples pour savoir si vos offres « innovantes » apportent une expérience client désirable.